交房现场1
交房现场2
交房现场3
2019年9月30日-10月6日，由绿港集团开发建设的绿港·阳光里项目迎来了集中交房活动，这也是万方物业公司接管的第一个生活住宅物业项目。为了确保交房各项工作顺利开展，在集团公司副总经理黄丽琴的带领下，万方物业公司通过开展前期资料准备、业务培训、交房演练等工作，公司上下全体人员团结协作助力交房活动，为绿港·阳光里项目顺利交房圆满地递交了一份美丽的答卷。
首先是交房资料物料和前期的准备。在交房之前，万方物业加班加点对绿港·阳光里交房合同、业主手册、物业服务协议等一系列交房资料进行制作、并对交房现场所需要的各类物料进行采购。
其次是交房人员的培训。今年7月，万方物业组织人员前往南宁市其他楼盘参加交房观摩学习，通过交房学习实践进一步提升了物业服务水平。在交房前期，公司对不同工作岗位人员的进行了业务培训，特别是在接待指引、礼貌用语等礼仪方面进行了重点培训，为今后物业工作的开展打下良好基础。
最后是交房人员的分工以及交房流程的确立。万方物业将参与交房人员详细分成了财务、签约、钥匙、验房、秩序、保洁、机动组并进行交房流程的演练，站在业主的角度上，从接待业主、审核业主资料信息、办理入住手续，到发现房屋质量问题后的报修程序、问题处理结果的回访，然后由业主确认收房后整理归档，完成交房。期间，钥匙组的同事们更是在电梯尚未正常运行的情况下，走楼梯将各个楼栋的所有房间钥匙试用检查无误。
各项准备工作就绪，9月30日，绿港·阳光里的业主们迎来了交付收房的喜庆日子。绿港·阳光里项目此次共有19#、20#、21#三栋共计400余套房屋向业主进行集中交付。交房现场共分为签到核验区、地产收费区、物业签约区、钥匙领取区、验房区、礼品区、咨询处和VIP室。早上八点前，各交房活动小组已准备就绪， 08:06随着第一位业主抵达，各区域同事立即投入了紧张的工作中。
虽然前来交房的业主众多，但在工作人员的引导下，交房现场仍然保持井然有序，业主们都沉浸在收获的喜悦中。签到工作人员精神抖擞的迎接业主的到来，热情招待每一位业主；秩序维护员们谨慎负责地在小区内外来回巡视，确保园区安全；物业签约人员细心地为业主讲解签约内容以及注意事项；验房师与业主一起査看房屋，并详细向业主介绍房屋使用注意事项；钥匙发放人员为业主解答大门钥匙和装修钥匙的使用说明；礼品区人员指导业主关注注册微信公众号小程序，方便业主足不出户体验物业服务，为业主开启幸福生活之门。
截至10月6日，为期七天的绿港·阳光里集中交房活动圆满结束，在万方物业成员坚持不懈共同努力下，共有328套房屋成功交付到业主手中，让业主从交房开始就享受到了细致、暖心的服务，也为今后公司的物业服务工作做了良好的铺垫。（万方物业公司 范瑜城/文、图）
